VOX DIGITAL ATENDIMENTO E COMPROMISSO COM O CLIENTE

     
 
V ocê procura uma agência que crie soluções inovadoras e eficientes para a comunicação de sua empresa? Conheça a Vox Digital, que está no mercado há seis anos, voltada para soluções de internet, multimídia, identidade visual e projetos gráficos, expressando idéias através da criatividade e tecnologia integradas ao perfil e a necessidade do cliente. Com sede em São Paulo, a Vox Digital, que possui como sócios Marcelo Neagu, Daniel Guerra, Fábio Manzano e Renata Ribeiro, tem como filosofia fazer com que cada projeto seja tratado de forma singular, adequando a cada realidade empresarial, agregando o relacionamento entre o projeto e seu público alvo com o grande diferencial que é o atendimento. “Na realidade a Vox Digital é um projeto de vida, que foi idealizado há mais de 12 anos quando eu resolvi que queria ser empreendedor e que não me enquadrava mais num perfil de funcionário. È lógico que ser empreendedor hoje em dia é uma tarefa que não é nada fácil. Para ser empreendedor tem muitos desafios, muito stress, muitas dificuldades durante o percurso que você precisa ultrapassar e driblar. A agência foi concebida neste sentido. Na realidade antes da Vox Digital era Vox 3, que já tinham como sócios eu, o Fábio e o Daniel, que por sinal criamos o novo layout da Revista Outdoor nesta época. Tentando empregar uma filosofia diferente, que até hoje é o diferencial da nossa empresa, que é trabalhar rápido, por um preço competitivo, que possa se
adequar a realidade de cada cliente. Muitas vezes fornecemos o mesmo trabalho para o A, B, C ou D só que com o preço totalmente diferente para se adaptar ao seu”, afirma Marcelo Neagu.
Com mais de 100 clientes atendidos desde a sua criação, entre eles: Claro, Unibanco, Pfizer, Natura, HP, banda Nutshell, Friends Eventos, etc, a Vox Digital veio crescendo gradativamente, com solidez, inovando no seu atendimento e com qualidade na criação de seus projetos. Conta com uma equipe qualificada para o desenvolvimento de projetos sugerindo novas estratégias que possam auxiliar no resultado positivo, transformando-o em potenciais parceiros. “Temos um mix de clientes bastante variável. Atendemos o ramo corporativo e artístico. O nosso foco em 2008 é ter uma divisão interna que nós podemos conseguir dar um atendimento para empresas e artistas de renome, _mas __também
mantendo a nossa carteira de clientes, alguns atendimentos baseados em contratos, planeja-mento estratégico, posicionamento de marcas, isso é um resumo do que é a Vox Digital”, declara Daniel Guerra.

Mas o grande começo da Vox Digital foi descobrir uma grande lacuna no mercado. “As grandes agências pegam uma conta grande e não tem mão de obra suficiente para suprir tudo, aí descobrimos que poderíamos ser um braço das grandes agências flutuantes. Isso nos deu muito know how, portifólio, muita estabilidade e muito conhecimento e que fizemos um alicerce da nossa empresa que foi _fundamental. _Depois_ passamos_ da

agência para atender o cliente final, sempre crescendo com o nosso grande diferencial que é o atendimento. Com compromisso nós enxergamos a empresa como se fosse nossa”, completa Fábio Manzano.

O próximo passo da Vox Digital é estabilizar a parte comercial, construir uma rede sólida de relacionamento, utilizando a tecnologia para desenvolver e potencializar a atividade dos clientes visando a conquista de resultados positivos. “Antes a empresa era dividida em dois segmentos: o digital e gráfico. Eu fui responsável pela parte de web e multimídia, o Fábio Manzano cuidava da parte de produção e criação de materiais gráficos e o Marcelo Neagu da parte administrativa e comercial. A Renata Ribeiro, a nossa nova sócia, veio para cuidar do gerenciamento interno e de contas e nós quatro estamos de maneira igual e equilibrada na parte conceitual e de criação da agência. Agora estamos adotando um formato diferente onde eu, o Marcelo e o Fábio assumimos a parte comercial da empresa e eqüalizamos os segmentos entre os três: atuam, vendem, atendem e criam nos dois segmentos da empresa. Cada um de acordo com o seu perfil: o Marcelo e o Fábio tem um envolvimento expressivo na parte corporativa e de esporte, e eu estou mais ligado na parte artística (produtoras de eventos, casas noturnas, parques aquáticos)”, revela Daniel Guerra.

Focados neste objetivo, a agência tem tudo para cada dia consolidar ainda mais o nome no mercado, e seguir em frente unindo atendimento, criação, competência e acima de tudo compromisso com o cliente que é a marca registrada da Vox Digital.

 

 

Reportagem: Márcia Lapinha
Fotos: Divulgação

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